SEED-ING, GIEO MẦM Ý THỨC

1. Định nghĩa

“Seeding marketing, thus, is basically the method where brands strategically place relevant content in the form of media, blogs, infographics, offers or deals, etc., in digital and physical places so as to attract consumers and get them interested in their brand.” – (https://www.deskera.com/blog/seeding-marketing)

Tạm dịch:

“Seeding về căn bản là một phương pháp mà các thương hiện phân bổ một cách bài bản các content nhất định trên các phương tiện truyền thông, cả online và offline; với mục đích tăng độ nhận diện và hứng thú đến thương hiệu của mình”

Có thể hiểu nôm na rằng Seeding là hình thái chúng ta “gieo hạt giống (seed)” vào tâm trí khách hàng về một ý tưởng, concept nhất định, từ đó “bẻ” suy nghĩ của họ theo hướng mà mình mong muốn.

“Spamming is the use of messaging systems to send multiple unsolicited messages (spam) to large numbers of recipients for the purpose of commercial advertising, for the purpose of non-commercial proselytizing, for any prohibited purpose (especially the fraudulent purpose of phishing), or simply repeatedly sending the same message to the same user.” – (https://en.wikipedia.org/wiki/Spamming)

SEED-ING, GIEO MẦM Ý THỨC — *Seeding là hình thái chúng ta “gieo hạt giống (seed)” vào tâm trí khách hàng*

Tạm dịch:

“Spamming là việc sử dụng các hệ thống truyền gửi thông tin để gửi đi rất nhiều tin nhắn vô nghĩa (spam) cho một số lượng lớn người nhận nhằm quảng cáo thương mại, tuyên truyền phi thương mại, hoặc cho các mục đích phạm pháp, hoặc đơn giản là việc gửi đi lặp đi lặp lại cùng một tin nhắn cho cùng một người dùng.”

Hiểu một cách nôm na, spam là việc gửi đi những tin nhắn/thông điệp vô thưởng vô phạt đến càng nhiều người càng tốt, hi vọng sẽ có người quan tâm.

2. Những lầm tưởng tai hại

Xuất phát từ định nghĩa của “seeding”, hoặc cụ thể hơn là cách hiểu về nó (chưa có định nghĩa chính thức về seeding marketing, hoặc ít nhất là mình chưa được biết đến):

“where brands strategically place relevant content in the form of media, blogs, infographics, offers or deals, etc.”

Rất nhiều người thường đi “phát tán các thông điệp” (place relevant content in the form of media, blogs, infographics) một cách vô thưởng vô phạt mà quên đi trạng từ“strategically” (một cách có chiến thuật).

Hệ luỵ của việc này là rất nhiều các bạn, nhất là các bạn mới vào nghề lầm tưởng rằng:

– Cứ cầm clone đi bình luận ở nhiều nơi là seeding
– Cứ share bài đăng ở nhiều cộng đồng nhất có thể chính là seeding.
– Cứ đăng bài nhắc và nhắc đến một thương hiệu nào đó cũng là seeding

Chính sự hiểu lầm tai hại này đã khiến rất nhiều bạn lạm dụng định nghĩa “seeding” khi nói về một chủ đề nào đó, vô tình bóp méo tư duy cũng như hành động của các nhóm theo sau, cuối cùng là hạ thấp đi giá trị cũng như sức mạnh khủng khiếp của phương thức marketing này.

Có thể bạn quan tâm: Top các bài viết chất lượng và nhiều tương tác nhất đã giúp chúng tôi kéo về hơn 15k member trong 3 tháng cho Phận Làm Sales

3. Tại sao lại nói “Seeding có sức mạnh khủng khiếp”?

Ngược dòng quá khứ về khoảng hơn nửa năm về trước, có một nhân vật đã khuấy đảo cả mạng xã hội: Anna Bắc Giang.

Vào thời điểm đó, một định nghĩa khác cũng được các anh chị em sử dụng một cách vô thưởng vô phạt: “Thao túng tâm lý” (manipulation) mỗi khi nói về câu chuyện này. (Mình xin phép không bàn sâu về định nghĩa của nó ở bài này.)

Ngược về lâu hơn, chúng ta có thể xét đến các sự kiện được nhắc đến trong bộ phim tài liệu: “In The Name of God” – nơi mà một nhóm người nhỏ đã thao túng được hàng triệu người, trong đó có một số lượng rất lớn vẫn u mê tin họ cho đến bây giờ; cho dù sự thật đã được vạch trần hơn mấy chục năm nay.

Về cơ bản, “seeding marketing” và “thao túng tâm lý” có những điểm tương quan khá rõ nét:

Cả hai đều là phương thức truyền tải những thông tin có chủ đích vào tâm trí đối tượng mục tiêu; sau đó điều hướng suy nghĩ đối tượng theo hướng mà mình mong muốn. Sự khác nhau của hai hình thức này nằm ở mức độ ảnh hưởng của vấn đề đến tâm trí người dùng cũng như mục đích của chúng.

Để làm được hai điều này, nội dung được truyền tải phải có chiến thuật rõ rệt. Cần hiểu rõ nên phân bổ nội dung gì, tới ai, ở giai đoạn nào, ở đâu, vào lúc nào, với mục đích gì,…

Điều này đòi hỏi việc người điều hành việc này phải cực kỳ hiểu về tâm lý của đối tượng mục tiêu. Đồng thời, những người triển khai phải có kỹ năng truyền đạt thông tin (nói, viết,…) thật tốt. Và đương nhiên, các profile (online và offline) phải có sự uy tín nhất định (Mình sẽ viết về vấn đề này ở bài sau)

Bản chất của việc seeding hay manipulating đều là việc khiến cho nhóm đối tượng nhận biết vấn đề, tò mò, hiểu, và rồi tin vào một điều gì đó. Sức mạnh của niềm tin là một sức mạnh bất diệt, nếu không thì các tôn giáo đã không tồn tại hàng ngàn năm. Một khi thương hiệu thành công trong việc xây dựng được niềm tin của khách hàng vào một ý niệm hoặc một sản phẩm nhất định, nó sẽ trở thành một mỏ vàng để họ khai thác không ngừng nghỉ.

Để nói về sức mạnh của phương thức này, chúng ta có thể kể đến sự thành công của các hệ thống đa cấp như Herbalife, Amway,… hay các nhân vật như ông tổ 1 tỷ gói mè Phạm T.Long, Lê C.Linh, Nguyễn H.Trí,… và không thể nhắc đến đội ngũ fan + Antifan của dàn nghệ sĩ trong và ngoài nước. (Nếu có thời gian, mình sẽ viết sâu hơn về một vài trong số các case study này)

Có thể bạn quan tâm: Thông báo: Chính thức đưa cộng đồng Người Việt Kinh Doanh tại Mỹ vào hoạt động

Tóm lại, seeding thực sự có sức mạnh rất khủng khiếp nếu biết khai thác đúng cách. Vấn đề là….

4. Seeding sao cho đúng?

Còn nhớ khoảng nửa tháng trước, bên TSCS có một bài viết của anh chủ tịch nào đó có doanh thu 30 tỷ mỗi tháng nhưng không có kỹ năng quản trị, không biết teamwork và phải tự tay làm hết mọi việc. Anh đang rất loay hoay, muốn đóng cửa công ty và muốn tìm một khoá học nào đó để có thể cải thiện bản thân để comeback hoành tráng hơn nữa. Giữa một rừng các bình luận, có người chửi, có người đồng cảm thì len lỏi trong đó có một bài bình luận về một khoá học của học viện CEO nào đó.
Nói một cách công bằng, đây là một bài đánh mang tầm vi mô, đã đầu tư và làm bài bản hơn một lượng đông các bên đang “seeding” khác. Tuy nhiên, họ đã phạm phải một lỗi rất lớn ở câu chuyện này: Câu chuyện không đáng tin và được kể không đúng chỗ, tới sai tệp.

Nó không đáng tin ở tình tiết của câu chuyện, của sự logic của vấn đề (không có kỹ năng quản trị nhưng có thể kéo doanh thu hơn tỷ mỗi tháng, chạy quảng cáo với ngân sách vài tỷ nhưng mỗi tháng chỉ vào check một lần, chủ của một công ty có doanh thu không tệ nhưng tâm sự như một kẻ tay mơ mới vào nghề,…).

Nó không đúng chỗ và sai tệp bởi group TSCS không phải là group khởi nghiệp và số lượng người chủ công ty chiếm rất ít.

Điều này đương nhiên khiến cho mục đích của họ thất bại hoàn toàn.

Vậy thì, phải làm sao để seeding một cách hiệu quả?

Mình sẽ lên ở bài sau.

Cảm ơn mọi người đã đọc.